El diseño de un producto digital como una página web corporativa, un servicio online o una aplicación, nace a partir de una idea construida a través de un arquitectura y experiencia de usuario previa. El diseño de una experiencia digital está ligado a la psicología y comportamiento del usuario al interactuar con nuestro producto. Esa interacción a través de la interfaz (gráfica o de voz) es lo que hará de su experiencia un éxito o un fracaso.